https://sellercentral-europe.amazon.com/fixyourproducts/inactive?sku=9623701_44&ref=myi_status_1x1 LEWISCARROLL-WFQCQKRMMR 300179 https://track.cubyn.com/CUB445129708?legacy=true ------------------------------------------------------------- Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous compter à nouveau parmi nos clients, Nous restons naturellement à votre disposition pour toute précision ou interrogation complémentaire. Nous vous serions infiniment reconnaissants si vous décidiez de prendre un moment pour partager votre ressenti via la notation vendeur sur Amazon. 1. Aller dans votre accès client en cliquant en haut à droite sur votre compte. 2. Sélectionner " Vos commandes " 3. Sélectionné la commande passer chez nous. ( DestockMania) 4. Cliquer sur "Evaluer un vendeur" 5. Choisir 5 étoiles et rédiger un court commentaire. 6. Vous remerciez infiniment pour votre notation. ;) Cordialement DestockMania ------------------------------------------------------------- Bonjour, Je vous contact pour connaitre l'erreur sur la référence sku 9314701_S qui empêche sa mise en ligne. Titre : Cl Wrkout short Adidas Marque : Adidas Nom du fabricant : Adidas ean13 du produit : 4058028463600 Taille S Voici l'id de notre flux : Last Batch ID : 464150019144 Les tailles M, L et XL doivent avoir le même problème Merci par avance de votre aide. Cordialement DestockMania -------------- Bonjour, Pour supprimer une évaluation concernant un vendeur Marketplace : Rendez-vous dans Vos évaluations. https://www.amazon.fr/hz/feedback/list Sélectionnez Supprimer à côté du commentaire que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez la raison de la suppression. Choisir le vendeur à résolu le problème. Sélectionnez Supprimer. Le remboursement du colis à bien était effectué. Nous vous serions reconnaissants de supprimer votre commentaire négatif. Merci d'avance de votre considération. Cordialement Service Client ----------------- Madame ou Monsieur, En réponse à votre candidature du Date, je suis au regret de devoir vous informer que celle-ci n'a pas été retenue. Soyez cependant assuré que cette décision ne met pas en cause vos qualités personnelles, ni même celles de votre formation. Nous sommes très sensibles à l'intérêt que vous portez à notre entreprise, et conservons vos coordonnées afin de vous recontacter au besoin. Nous vous souhaitons une pleine réussite dans vos recherches futures. Veuillez agréer, Madame/Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. ---------- Bonjour, Vous trouverez ci-joint un bon de retour prépayé pour retourner le commande obtenir un remboursement ou un échange. Merci de joindre au colis la facture ou bon de commande avec votre demande inscrit dessus. Avec nos excuses pour le désagrément. Cordialement Service Client ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous vous remercions pour vos achats. Le vendeur Amazon DestockMania a confirmé l'annulation de votre commande récente. L'argent devrait être remboursé sur votre compte dans un délai de 5 jours ouvrables. Cordialement, DestockMania ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Vous trouverez ci-joint un bon de retour prépayé pour retourné le produit et obtenir un échange Avec nos excuses pour le désagrément; Cordialement Service Client ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Le colis est déclaré perdu par le transporteur, je viens de passé la commande en perte afin de déclenché un remboursement pour le client. Cordialement ----------------------------------------------------------------- Bonjour, La fiche client de Cdiscount est erroné. Nous allons faire les démarches auprès de Cdiscount pour qu'il corrige la fiche produit qui est bien un polo. Vous trouverez ci-joint un bon de retour prépayée pour retourner le produit et obtenir un remboursement. Nous sommes désolé pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement --------------------------------------------------- Bonjour, J'aimerais faire corriger les photos de ces ASIN svp : ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Votre colis est toujours en transit. Malheureusement avec le covid, les transporteurs ont pris beaucoup de retard. Vous pouvez suivre votre colis à cette adresse : [Track] Je vais voir avec le transporteur pour avoir plus d'information. Je reviens vers vous au plus vite.. Bien cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Le prix indiqué sur l'étiquette est le prix que nous vendons dans nos magasins et sur notre site internet. Sur les Marketplaces, il y a toujours une commission prise par la marketplaces. La différence de prix est le commission de la marketplace qui explique la différence de prix. Nous sommes désolé du désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement Destockmania. ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Une réponse vous sera retourner sous 24h maximum. Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Le suivis de colis indique que votre commande à était livré en date du JJ/MM/AAAA https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=[suivis colis] Un voisin ou gardien à peu t’être intercepté le colis. Si ce n'est pas le cas, merci de nous retourner le document remplis ci-joint , daté et signature manuscrite et une copie de votre pièce d'identité afin de pouvoir traiter votre demande. Une plainte sera déposée dès réception du document signé auprès de la poste pour “Vol de marchandise” ainsi qu’au commissariat le plus proches de votre domicile pour le même motif. Un nouvel envoi sera effectué dans l’attente du retour des services concernés Merci de votre retour, Bien cordialement, ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous sommes désolé, le transporteur déclare votre colis perdu. Le remboursement intégral de votre commande est déclenché. Avec toute nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement Service Client ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Le colis est en échec de livraison par le transporteur, je viens de passé la commande en echec afin de déclenché un remboursement pour le client. Cordialement ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Vous pouvez nous renvoyer la commande en colissimo suivi dans son emballage d'origine protégé dans un carton en suivi à cette adresse pour un remboursement ou un échange en précisant votre demande dans le colis : Destock Mania Service Internet 162 avenue Gallieni 93140 Bondy France Avec la facture ou bon de commande joint au colis. Cordialement Equinoxe ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Vous demandez des informations sur la livraison de votre commande ?. Merci pour votre message qui m'a permis de constater cet incident. J'ai commencé par ouvrir une demande auprès de notre transporteur partenaire pour que ce colis soit livré au plus vite. Je reviendrai directement vers vous dès que j'aurai une nouvelle information à vous communiquer. D'ici là, je reste à votre entière disposition pour toute information complémentaire sur ce colis. Au nom de Destock Mania, je vous prie de m'excuser pour ce désagrément indépendant de notre volonté : Cordialement ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous essayons de pratiquer les prix les plus bas possible ce qui nous oblige à ne pas prendre en charge les retours dans notre politique de retour. Nous en sommes désolés. Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous avons constaté que vous avez tenter de passer commande sur notre site internet et nous vous en remercions. Cependant le règlement à était détecter par E-card. Malheureusement du, aux fraudes par carte bancaire virtuel, nous n'acceptons plus le règlement par e-card. Nous en sommes navré. Vous pouvez passer commande si vous le désirez par carte bancaire réel ou par paypal. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question Par mail au 01.48.49.34.92 ou par email à contact@destockamnia.com Bien cordialement DestockMania ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous sommes contraint de procéder au remboursement du produit commandé qui est manquant dans notre stock. Avec nos excuses pour le désagrément. Cordialement Service Client ----------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous avons bien reçu votre commande et nous vous en remercions. Un prochain email vous indiquant que la commande est prête pour retirement vous sera prochainement envoyé. Cordialement DestockMania ------------------------------------------------------------- Bonjour, Pour annuler votre commande, je vous invite à aller dans Mon compte -> Mes commandes -> Annuler des articles Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Le suivis de colis indique que votre commande à était livré en date du JJ/MM/AAAA https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=[suivis colis] Nous avons demandé plusieurs fois au client de nous retourner le document remplis joint , daté et signature manuscrite et une copie de sa pièce d'identité afin de pouvoir traiter sa demande nous mais le client ne nous à jamais envoyé les documents pour traiter sa réclamation. Malgré plusieurs relance, le client ne daigne pas nous envoyer les documents demandé pour traiter sa demande. Merci de demander au client de nous retourner les documents demandé afin de pouvoir traiter sa demande ou de rejeter sa garantie A à Z et de ne pas la faire impacter nos statistiques. Merci d'avance de votre considération. Bien cordialement, ---------------------------------------------------------------- Bonjour, La livraison du colis à était fait hors délais. Merci de procéder à une indemnisation et m'indiquer le montant svp. Cordialement Equinoxe ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Pouvez vous me communiquer le numéro de suivi du colis ainsi que la preuve de dépot afin de pouvoir tenter de localiser votre colis et traiter votre demande. Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous sommes désolés, du à une erreur de stock, le modèle commandé n'est plus disponible. Avec toute nos excuses pour le désagrément. le remboursement de votre commande à était déclenché. Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous sommes désolé mais le produit commandé présente un défaut. Etant notre dernière pièce dans cette taille nous préférons annuler la commande plutôt que d'envoyer un produit non conforme qui ne satisfera pas vos attentes. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions d'avance de votre compréhension. Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour Au vue du motif du retour ce n'est pas à notre charge les raisons pour lesquelles les retour sont à nos frais sont les suivantes : Si nous vous envoyons le mauvais article commandé , Si l'article commandé arrive tâché , déchiré . Du à ces 2 raisons nous prenons en charges les retours car c'est de notre faute car c'est notre responsabilité d'envoyer le bon produit et surtout en bonne état. Tous les autres motif comme : trop petit , trop grand , ou encore plus besoin de l'article nous ne prenons pas le retour en charge car c'est à la responsabilité du client de prendre sa bonne taille. J'espere que ses informations vous aurons servis. Cordialement ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Pouvez vous m'envoyer l'ASIN ou le lien du produit concerné svp ? Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Une tentative de livraison en date du 17/07/2019 à échoué. Votre colis à était mis à disposition dans un point de retrait pour retirement. Vous avez 15 jour à partir du 18/07/2019 muni de votre pièce d'identité dans votre point de retrait. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A14080802720 Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Je vous invite à contacter le service client de Cdiscount au 09.70.80.90.50 pour régler le litige. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A14057287765 Ils vous demanderons de leur envoyer deux documents, Une déclaration sur l'honneur de non réception du colis et votre copie de papier d'identité ainsi que le suivis du colis indiquant que le colis à était livré afin de leur demander le dédommagement de votre commande. Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Le suivis de ce colis n'est plus mis à jour. Pouvez vous localiser ce colis svp ? Merci par avance Cordialement DestockMania ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Le suivis du colis n'est plus mis à jour depuis la date du JJ/17/2019 Nous avons contacter le transporteur pour tenter de localiser le colis. Si le colis est déclaré perdu, un remboursement sera déclenché. Nous sommes désolé pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Merci d'avance de votre patience, nous revenons vers vous au plus vite. Cordialement DestockManai ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Le transporteur déclare la perte du colis, nous sommes désolé. le remboursement de votre commande est déclenché. Avec toutes nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement DestockMania ----------------------------------------------------------------- Oups ! Il semblerait que vous nous ayez quittés avant d'avoir finalisé votre achat. Pas de panique ! si vous avez un compte chez nous, votre panier reste actif pendant x temps Pour nous aider à améliorer votre expérience d'achat, répondez à cette toute petite question qui vous prendra seulement 15 secondes :) " Quel événement à motiver la non-finalisation de votre commande ? " N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre interrogation. Merci d'avoir pris du temps pour nous répondre et a très vite sur Destockmania.com ;) ---------------------------------------------------------------- Bonjour, Vous habitez Bondy, nous vous invitons à découvrir notre magasin de déstockage de grandes marques où vous trouverez Des articles de foots ( PSG , Barça, Manchester, OM... ) dans notre magasin 162 avenue gallieni ou sur notre site internet : https://destockmania.com/fr/670-maillots-de-foot Retrouvez aussi notre actualité sur notre page Facebook. https://www.facebook.com/destock.mania.bondy/ N'hésitez pas si vous avez la moindre question. Cordialement Destock Mania -------------------------------------------------------------- Bonjour, Notre service client est fermer le week end mais nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour répondre à votre demande dès lundi. Cordialement Equinoxe -------------------------------------------------------------- Bonjour, C'est le prix d'une expédition international, nous jouons la transparence et n'impactons pas le prix du produit pour absorbé l'expédition pour faire croire à une expédition faible ou gratuite. Nous pratiquons les prix les plus bas possible. Cordialement -------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous ouvrons une enquête immédiatement auprès de notre transporteur pour savoir où se trouve le colis. nous nous excusons du désagrément et nous vous remercions de votre patience. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour du transporteur. Soyer sur que vous serez livré ou rembourser dans tous les cas. Cordialement Equinoxe -------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous avons bien reçu votre commande mais avont constaté que vous avez commandé le même article dans deux tailles proches. Notre politique indique que le retour est à la charge du client car nous essayons de pratiquer les prix les plus bas possible malgré la comission que prend Amazon et prenons en charge une partie de l'envois en Colissimo suivis avec une assurance afin d'être sur que le client soit livré sans problème. Cependant, en cas de doute, n'hésitez pas à nous demander conseil, nous prendrons toujours le temps de vous conseiller afin que vous receviez la bonne taille de votre produit. Cordialement ------------------------------------------------------------- Bonjour, La livraison du colis à était fait hors délais. Merci de procéder à une indemnisation et m'indiquer le montant svp. Cordialement Equinoxe ------------------------------------------------------------- Bonjour, Le colis nous à était retourné. Pouvez vous contacter la poste pour avoir plus d'information sur la livraison svp ? Merci d'avance Cordialement Equinoxe ------------------------------------------------------------- Bonjour, Voici la marche à suivre pour mettre une évaluation. 1. Aller dans votre accès client en cliquant en haut à droite sur mon compte. 2. Cliquer à gauche dans "mes commandes" 3. Sélectionné la commande passer chez nous. ( Sarl Equinoxe ) 4. Cliquer sur "Evaluer le vendeur" 5. Mettre une note et un commentaire positif. 6. Vous dire un grand merci pour le commentaire. Screen en pièce jointe pour vous aider. Cordialement Equinoxe ------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous espérons que vous avez fait bonne réception de votre commande. Nous restons naturellement à votre disposition pour toute précision ou interrogation complémentaire Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous compter à nouveau parmi nos clients, Nous vous serions infiniment reconnaissants si vous décidiez de prendre un moment pour partager votre ressenti via la notation vendeur sur Cdiscount. Merci d'avance Cordialement Service Client Equinoxe --------------------------------------------------------------------- Bonjour, Le suivis de colis indique que votre commande à était livré contre signature en date du JJ/MM/AAAA https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=??????? Si ce n'est pas le cas, merci de nous retourner le document remplis et signé manuscrite ci-joint et une copie de votre pièce d'identité afin de pouvoir traiter votre demande. Cordialement DestockMania -------------------------------------------------------------------- Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir prevenue de la bonne récéption de votre commande. Si notre produit vous satisfait, merci de nous encourager en laissant une évaluation honnête. Nous vous invitons à partager votre impression sur l'article, expérience d’achat chez nous, et conseil précieux à améliorer notre produit. https://www.amazon.fr/gp/css/order-history/?orderFilter=feedback&link=feedback Merci beaucoup pour votre temps. Destockmania vous souhaite une très bonne journée. Bien cordialement, Emmanuel Service Client Equinoxe -------------------------------------------------------------- Bonjour, La cliente indique ne pas avoir reçu le colis, pouvez vous contacter la poste et me dire où a était livré le colis ? Une boite aux lettres ? Une personne ? Gardien ? Voisins ? Merci d'avance Cordialement Equinoxe -------------------------------------------------------------- Bonjour, Lors de votre commande vous avez selectionne le « Retrait Magasin », votre commande est arrivée au magasin Horaire d’ouverture : Lundi au dimanche de 10h à 19h Lors de votre retrait votre facture ainsi qu’une pièce d’identité vous sera demande L'équipe de Destock Mania Destockmania 162 Avenue Général Galliéni 93140 Bondy Tél : 01 48 49 34 92 www.destockmania.com -------------------------------------------------------------- Bonjour, Merci pour votre message. Afin de vous donner toute satisfaction dans les meilleurs délais. Merci de nous adresser par retour sur cette messagerie copie de votre lettre manuscrite “certifiée sur l’honneur” indiquant Votre Colissimo Numéro de suivi 8N04611243559 déposé dans votre Boîte aux lettres le 30 Novembre n’a pas été reçu avec la copie de votre carte d'identité. Une plainte sera déposée dès réception auprès de la poste pour “Vol de marchandise” ainsi qu’au commissariat le plus proches de votre domicile pour le même motif. Un nouvel envoi sera effectué dans l’attente du retour des services concernés Merci de votre retour, Bien cordialement, Amazon-vendeur service commandes ----------------------------------------------------------- Bonjour, Le suivis de colis indique que votre commande à était livré dans la boite aux lettres du destinataire en date du JJ/MM/2019 https://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code= Si ce n'est pas le cas, merci de nous retourner le document remplis ci-joint , daté et signature manuscrite et une copie de votre pièce d'identité afin de pouvoir traiter votre demande. Le client ne nous à pas retourné les documents demandés pour faire un nouvelle envois, merci de rejeter cette garantie A à Z et de ne pas pas la prendre en compte dans nos indices de performances vendeurs. Merci de votre considération, Bien cordialement, Destock Mania ----------------------------------------------------------- La poste atteste vous avoir livré le (mettre la date et heure de livraison indiqué par la poste. Si toutefois vous ne retrouvez pas votre commande, nous vous joindrons un cerfa a remplir avec attestation sur l’honneur afin que nous puissions déposé une plainte contre votre livreur et qu’il soit entendu. Votre facteur est tenu de scanner les colis juste avant de les glisser en boite aux lettres,il est assermenté par l’état,si il ment, il risque donc gros. Des réception de ce document ,nous procéderons a un nouvel envoi pour ne pas vous pénaliser. ps/ci joint le lien cerfa a remplir afin que nous puissions déposer plainte contre votre livreur documentissime.fr 30 11527-02.pdf 30.35 KB ------------------------------------------------------------------ Bonjour Monsieur, Merci d’avoir contacté le service clientèle de Book Depository. Nous sommes désolés d'apprendre que vous soyez toujours dans l'attente de votre commande. Nos sincères excuses de toute gêne que cela puisse occasionner. J'ai passé en revue les informations qui me sont disponibles relatives à votre commande, et je confirme que celle-ci a été expédiée [date], à l'adresse de livraison suivante: [Adresse] Je crains que nous ne disposions pas d'informations de suivi relatives à cet envoi. Nos colis sont expédiés en courrier standard et sont distribués par les services de poste nationaux du pays destinataire. Bien que nous sachions que la date estimée de livraison soit désormais échue, nous vous saurions gré de patienter 5 - 10 jours ouvrés supplémentaires pour recevoir votre colis, en raison des retards de livraison liés à la pandémie globale de Covid-19. Ce délai échu, si votre commande ne vous est toujours pas parvenue, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau de poste le plus proche de chez vous, pour voir si votre colis n'est pas en attente de retrait là-bas. Le cas échéant, nous vous invitons à revenir vers nous. En réitérant nos excuses de la gêne occasionnée, nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire Cordialement, Service Clientèle ------------------------------------------------------------------ Bonjour, Les services Amazon, dans le cadre de la garantie A à Z, vous ont remboursé de cette commande alors que nous n’avons pas reçu votre retour. Je vous remercie de bien vouloir nous communiquer la preuve de dépôt constituant votre retour, ainsi que son identifiant de suivi. Je me permet de vous rappeler, que le non retour d’un produit alors que la somme a été restituée sans notre consentement, constitue une violation du droit du commerce, et pourrais nous conduire à entamer une procédure judiciaire à votre encontre pour vol et/ou escroquerie, et/ou fausse déclaration. Sans réponse de votre part sous un délais de 48h, nous saisirons le Tribunal compétent pour obtenir réparation avec frais de justice et demande de dommages et intérêts, proportionnels au préjudice sur le fonctionnement de notre activité. Dans l’attente, Salutations.